Terms of use of the website www.znachi.com

The Limited liability company Sanino as the provider of agency services (hereinafter: the provider) through its website www.znachi.com (hereinafter: the website) offers you the services of online booking of seats in all nightclubs in Belgrade. We ask that you read carefully the terms of use before continuing to the website, in order to understand in what way and for which services you may use the website. Continuing on to the website will be considered as accepting the terms of use. If you do not wish to accept these terms, you may choose not to use the website at any time. “Sanino llc” will not accept any conditions that you may propose if they are contrary to these terms of use, and thus will have no effect.

“Sanino llc” reserves all rights here mentioned.

General terms of use

The website is for the online booking of seats in nightclubs, bars and “kafanas” (hereafter: service outlets).

The provider is obliged to make possible to the user the booking of seats(hereinafter: user), and the user is obliged to pay a fee to the provider for its agency services via credit card, in the amount determined on the site.

Booking is made by filling out of a query that may be found on the website, and is realized at the time of arrival of the user in the booked seats.

The user may make up to three bookings in one query. The provider is not responsiblefor and does not guarantee that the booked seats will be adjacent to each other.

If the booking is made for the same day, the user may only make the booking by sending the query via e-mail, on this address: info@znachi.com.

After receiving the written reply, the user may make and pay his booking on the website.After receipt of written response, the user may make the reservation and pay over the website.

After realization of the reservation,it will be considered that www.znachi.com. has fulfilled its obligation. For any further requests, after realization of reservation, the user may address the persons authorized by the service outlets.

The service outlets are operating in accordance with their internal policies and www.znachi.com shall not be liable for any further possible service failures of the service outlets.

Obligation of the user

The user is must fill out the query truthfully and completely to make the booking.

The user is obliged to pay a fee for his booking.

The user is obliged to sign a confirmation that the provider has fulfilled his obligations, given by the hostess of the service outlets upon the realization of the booking.

The user is obliged to realize his booking from 23h to 00:30h on the booked day.

If the customer refuses to sign the certificate or does not arrive within the agreed period it will be considered booking is realized by handing over the certificate.

The certificate contains all the information about the user, the reservation and the payment.

The user must arrive between 23:00h and 00:30h of the day of the reservation so the reservation would be realized.

If the reservation is not realized due to the absence of the user in the period from 23h to 00: 30h the user is deprived of his right on reservation and he is not entitled to refund.

Obligation of the provider

The provider is obliged to convey the request for booking, if the user adequately filled out the query.

The provider is obliged to send the user a written confirmation of booking or a written explanation of denial, upon the adequate filling out of the query.

The written confirmation contains information about the booking and the notification that the stated amount has been collected from the account of the user.

The provider is obliged to request the service outlets to provide the written confirmation of completion of obligations by the provider.

The provider has an obligation to require the service outlets to provide that user signs a certificate of completion of obligation of provider.

The provider is obliged to request the service outlets to provide the user with a bill for the performed services and a bottle of the drink MOET (0,75l).

Cancellation of booking

The user may cancel the reservation.

If the reservation is cancelled more than 24h before the realization of the booking, the provider is obliged to refund the user as follows:

- if the booking is cancelled three or more days before realization, the provider refunds 90% of the fee.

- if the booking is cancelled from one to three days before realization, the provider refunds the user 50% of the fee.

In the event of cancellation less than 24h before realization, the provider is not obliged to refund the user.

Payment method

Payments are made through a secure system directly from your credit / debit card or account to provider`s account.

Changes and updates

Information available on the website will change periodically. “Sanino llc” may change the services available on the website at any time, at its discretion. All notifications, information and terms of use are also susceptible to change by “Sanino llc” alone. The latest version of these terms may be viewed by clicking on the link “Terms of use”, at the bottom of the page of the website. All corrections, improvements, new functions or new web properties are subject to these terms immediately.

Use of the website

“Sanino llc” may, at any time and without notice, refuse access to the website to any user. The condition to use the website is that you may not use it for any illegal purposes or purposes proscribed by the terms of use. Also, you may not use the website in any way that may damage, incapacitate or otherwise harm “Sanino llc” servers or interfere withthe use of the website and its services by third parties. You may not have unauthorized access to other accounts, information, computer systems or networks connected to the server of “Sanino llc” or any goods or services offered on the website by hacking, via password or otherwise.

The website, any part of it and any software, goods or services acquired through it may not be dismantled, reproduced, changed, distributed, transmitted, copied, sold, resold, displayed, published, licensed, used for the creation of derived copyright or otherwise used for commercial purposes not explicitly authorized by “Sanino llc”.

“Sanino llc” reserves the right to refuse service and/or delete an account (or accounts) of any user at its discretion, without limitation, if “Sanino llc” considers the behavior of the user to be in violation of applicable laws of the Republic of Serbia or harmful to the interests of “Sanino llc” or for any other reason. “Sanino llc” reserves the right to initiate court proceedings in these cases.

Use of the website by minors (Persons under the age of 18)

“Sanino llc” does not offer information or services to persons under the age of 18. If you are underage, you may use the website only with the participation of a parent or a guardian. “Sanino llc” reserves the right to refuse service, delete an account or remove/change content of its own accord in these cases.

Limitation of liability

Documents and graphics published on the website may contain technical irregularities or grammatical errors. “Sanino llc” does not guarantee that the website is compatible with your hardware or that it does not contain errors, viruses or other harmful invasive or infected files. “Sanino llc” is not liable for any damages the user may suffer as a result of all of the above. “Sanino llc” is not liable for any damages arising from failure to execute the obligations of the user or service facilities, in particular:

- servicesperformed and products offered by the service object or business partners,

- any (personal) injury, death, property damage, or other (direct, indirect, special, consequential or punitive) damages, losses or expenses that you may incur or pay, either due to (legal) acts, errors, breaches, (coarse) negligence, willful violations, hiding information, omission, misrepresentation, criminal acts or misconduct by the utility facility or any other of our business partners who are (wholly or partly) attributable to the facility or business partner (its employees, directors, officers representatives or affiliated companies), whose products or services (directly or indirectly) available to promote on this site, including any (partial) cancellation, overbooking, strike, force majeure or any other event beyond our control.

Trademark “SANINO” is owned by “Sanino llc” and may not be used in relation to any goods or services not owned by “Sanino llc” or in any way that may create confusion in the market or may otherwise harm the reputation or business of “Sanino llc”. Registered marks may not be coped, downloaded or otherwise taken or used without the explicit authorization of “Sanino llc”.

Due to technical limitations of the site, it is inappropriate to refer to the names of the photographers that are available here. Responsibility for the indication of the author, and respect for other moral and property rights, bear service facilities which make the photos available here.

Applicable law

These terms and conditions are governed by the laws of the Republic of Serbia. The user agrees to the application of Serbian law and that the competent court will be that of Serbia, all in the event of legal action.

Basic information about the company

Address: Vidska 8, Belgrade-Voždovac
activity and activity code: 6399
Registration Number: 21058793
tax number: 108742599
Web address: www.znachi.com
Contact phone: 065/3334667
Contact e-mail: info@znachi.com

Offered goods and / or services

Znachi.com a booking service for VIP tables at nightclubs.

One reservation includes:
- Entrance without waiting order
- VIP table, up to 8 people
- A bottle of champagne MOET (0.75 ml)

Price per reservation is 250 EUR * (VAT included)
* In RSD value at the selling rate of BancaIntesa Beograd doo on the day of the transaction.

Conversion statement

All payments will be made in the local currency of the Republic of Serbia - dinar (RSD). For information display prices in other currencies, the medium rate of the National Bank of Serbia. The amount of which will be in charge of your credit or debit card will be in your local currency through conversion of the same at the rate used by credit card organization, which to us at the time of the transaction cannot be known. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated on our website. Thank you for your understanding.

Contact information - customer service

Address: Vidska 8, Belgrade-Zemun
Contact phone: 065/3334667
Contact e-mail: info@znachi.com

Complaints Policy

Znachi is aware of the rights of its customers, so the complaints procedure is maximally simplified, in order to make the cooperation of the user and the provider as comfort as possible. If you are not satisfied with the subject of purchase - you have a complaint, please contact us by phone or email addresses that are highlighted on the site.

If during the process of buying, you decided to quitthe purchase, it can always be done before selecting "Confirm payment". After selection of "Confirm payment" your transaction will be in the process.

In the case of returning the goods and refund the buyer who has previously paid some of the credit cards, in part or in full, regardless of the reason for the return, Sannino Ltd. is obliged to refund only through VISA, EC / MC and Maestro payment methods, which means that the bank at the request of the seller, will refund to the credit card account.

From the moment of provider’s receipt of a complaint, the period of 8 days starts, within which the Provider is obliged to respond and propose a solution. The provider is obliged to resolve a complaint within a period of 15 days, which is in accordance with the Law of of conditions of trade in goods and Consumer Protection Act.

If the complaint is founded, and if the delivered goods / services do not conform to the contract, the Buyer who informed the Seller about the non-conformity, shall be entitled to require the seller to remedy the lack of conformity, without compensation, replacing the paid products / services. In the event that the removal of non-conformity by replacement is not possible, the consumer has the right to request an appropriate price reduction or cancellation of the contract.

The buyer is obliged to present an accurate description of the complaint.

Seller reserves the right to change prices reservations.

Protecting user privacy

We, the Sanino llc oblige to protect the privacy of all our customers. We collect only the necessary, basic information about customers / users and the data necessary for business and informing the user in accordance with good business practices and to provide quality services. We give customers a choice including the decision of whether or not they want to be deleted from mailing lists used for marketing campaigns. All data about users / buyers are strictly confidential and are available only to employees who need information to perform the job. All employees of Sanino Ltd. (and business partners) are responsible for respecting the privacy protection principles.

Protection of confidential information about the transaction

When entering your payment card details, confidential information is transmitted over a public network in a protected (encrypted) form using SSL and PKI system, as currently the most advanced cryptographic technologies.

Data security when shopping, is guaranteed by payment card processor, BancaIntesa ad Beograd, and the entire billing process is performed on the site of the bank. Not for a moment credit card data are not available to our system.

For more detail, see the Privacy policy.


In the case of returning the goods and refund the buyer who has previously paid by some of the credit cards, partially or in full, regardless of the reason of the return, Sanino Ltd. is obliged to refund only through VISA, EC / MC and Maestro payment methods, which means that the bank at the request of the seller, will refund to the credit card account.

Uslovi korišćenja web sajta www.znachi.com

Privredno društvo Sanino doo kao davalac usluge posredovanja (u daljem tekstu: „davalac“) preko svog web sajta, www.znachi.com (u daljem tekstu „sajt“) nudi Vam usluge online rezervacije separea (u daljem tekstu mesta) u svim noćnim klubovima u Beogradu. Molimo Vas da pažljivo pročitate uslove korišćenja koji slede pre korišćenja ovog sajta, kako biste bili obavešteni na koji način i koje usluge možete koristiti. Vaš nastavak pristupa ovom sajtu ili njegovo dalje korišćenje smatraće se vašim pristankom na ove uslove korišćenja. Ako ne želite da prihvatite ove uslove korišćenja, možete u svakom trenutku izabrati da ne koristite ovaj sajt. Sanino doo neće prihvatiti uslove koje vi predložite, a koji su u sukobu sa ovim uslovima korišćenja, i isti neće imati dejstvo.

Sanino doo zadržava sva ovde iskazana prava.

Opšti uslovi korišćenja

Ovaj sajt služi za rezervacije mesta putem interneta u noćnim klubovima, barovima, i kafanama (dalje u tekstu: uslužni lokali).

Davalac se obavezuje da će korisniku usluga (dalje u tekstu: korisnik) omogućiti izvršenje rezervacije mesta, a korisnik se obavezuje da će za uslugu posredovanja izvršiti plaćanje putem platne kartice u iznosu od određenom na sajtu.

Rezervacija je izvršena popunjavanjem upita koji korisnik može naći na sajtu, a smatra se realizovanom od trenutka kada se korisnik pojavi na rezervisanom mestu.

Korisnik može da izvrši najviše tri rezervacije popunjavanjem jednog upita. Davalac nije odgovoran i ne garantuje da će se rezervisana mesta uvek nalaziti jedna do drugih.

Ukoliko se rezervacija vrši za isti dan korisnik mesto može rezervisati jedino tako što će upit poslati na sledeću e-mail adresu: info@znachi.com

Nakon dobijanja pismenog odgovora, korisnik rezervaciju može da izvrši i plati preko sajta.

Nakon realizacije rezervacije obaveza www.znachi.com smatra se ispunjenom. Korisnik se nakon realizacije rezervacije za sve dalje može obratiti licu ovlašćenom od strane uslužnog objekta.

Uslužni lokali posluju u skladu sa svojom unutrašnjom politikom i www.znachi.com neće biti odgovoran za dalje eventualne propuste uslužnih lokala.

Obaveze korisnika

Korisnik ima obavezu da istinito i potpuno popuni upit kojim se vrši rezervacija.

Korisnik je obavezan da za svoju rezervaciju izvrši plaćanje.

Korisnik je obavezan da prilikom realizacije rezervacije potpiše potvrdu, koju uručuje hostesa uslužnog lokala, da je davalac ispunio svoje ugovorne obaveze.

Ukoliko korisnik odbije da potpiše potvrdu ili se ne pojavi u ugovorenom roku smatraće se da je rezervacija realizovana uručivanjem potvrde.

Potvrda sadrži sve podatke o korisniku, izvršenoj rezervaciji i izvršenoj uplati.

Korisnik ima obavezu da se pojavi u periodu od 23h do 00:30h dana za koji je izvršio rezervaciju kako bi se ista realizovala. 

Ukoliko se rezervacija ne realizuje usled nedolaska korisnika u periodu od 23h do 00:30h korisnik gubi pravo na rezervaciju i nema pravo na refundaciju sredstava.

Obaveze davaoca

Davalac se obavezuje da će u slučaju pravilno popunjenog upitnika uputiti zahtev za rezervaciju mesta.

Davalac se obavezuje da će nakon popunjenog upitnika korisniku poslati pismenu potvrdu ili razlog odbijanja rezervacije.

Pismena potvrda sadrži informacije o rezervaciji i obaveštenje da su sredstva skinuta sa računa korisnika.

Davalac ima obavezu da zahteva da uslužni lokali korisniku omoguće da potpiše potvrdu o izvršenim obavezama davaoca.

Davalac ima obavezu da zahteva od uslužnih lokala da korisnika na rezervisanom mestu čeka račun za izvršene usluge i flaša pića MOET (0,75l).

Otkaz rezervacije

Korisnik može da otkaže izvršenu rezervaciju.

Ukoliko otkaže rezervaciju više od 24 časa pre realizacije rezervacije, davalac se obavezuje da korisniku izvrši povraćaj sredstava na navedeni način:

- ukoliko rezervaciju otkaže tri i više dana pre realizacije rezervacije, davalac je obavezan da korisniku vrati 90% uplaćene naknade

- ukoliko rezrvaciju otkaže od jednog do tri dana pre realizacije rezervacije, davalac je obavezan da korisniku vrati 50% uplaćene naknade

U slučaju da do otkaza rezervacije dođe manje od 24 časa pre realizacije rezervacije davalac nije obavezan da izvrši povraćaj uplaćene naknade.

Način plaćanja

Plaćanje se vrši kroz siguran sistem za naplatu direktno sa vaše kreditne/debitne kartice ili računa na račun davaoca usluga.

Izmene i ažuriranje

Informacije dostupne na ovom sajtu će se periodično menjati. Sanino doo može da promeni usluge koje su dostupne na ovom sajtu, bilo kad, po svom nahođenju. Sva obaveštenja, informacije i uslovi korišćenja takođe su podložni promenama isključivo od strane Sanino doo-a. Najnovija verzija ovih uslova može se pregledati klikom na link "Uslovi korišćenja", koji se nalazi na dnu stranice ovog sajta. Sve ispravke, poboljšanja, nove funkcije ili nova veb svojstva odmah podležu ovim uslovima korišćenja.

Upotreba sajta

Sanino doo može, po svom nahođenju i bez najave, bilo kom korisniku da odbije pristup ovom sajtu ili bilo kojem njegovom delu. Uslov za korišćenje ovog sajta je da nećete koristiti sajt za svrhe koje su nezakonite ili zabranjene ovim uslovima korišćenja. Takođe, ne možete da koristite ovaj sajt na bilo koji način koji može da ošteti, onesposobi ili pogorša bilo koji server Sanino doo-a ili da ometa bilo čije korišćenje ovog sajta i na njemu ponuđenih usluga. Ne možete neovlašćeno da pristupite drugim računima, informacijama, računarskim sistemima ili mrežama povezanim sa serverom Sanino doo-a  ili bilo kojim uslugama ili proizvodima koji se na ovom sajtu nude, putem hakovanja, lozinke ili bilo koji drugi način.

Ovaj sajt, bilo koji deo ovog sajta i bilo koji softver, proizvod ili usluga dobijeni ovde ne mogu da se demontiraju, reprodukuju, menjaju, distribuiraju, prenose, dupliraju, kopiraju, prodaju, preprodaju, prikazuju, izvode, objavljuju, licenciraju, koriste za stvaranje izvedenih dela ili na drugi način koriste za bilo kakve komercijalne svrhe koje nisu izričito odobrene od strane Sanino doo-a.

Sanino doo zadržava pravo da odbije uslugu i/ili ukine nalog(e) po sopstvenom nahođenju, bez ograničenja, ako Sanino doo smatra da ponašanje korisnika krši važeće propise Republike Srbije, da je štetno po interese Sanino doo-a i iz bilo kojih drugih razloga. Sanino doo zadržava pravo pokretanja sudskog postupka u ovim slučajevima.

Korišćenje sajta od strane maloletnih lica (lica ispod 18 godina)

Sanino ne pruža usluge i informacije maloletnim licima ispod 18 godina. Ako ste mlađi od 18, možete da koristite ovaj sajt samo uz učešće roditelja ili staratelja. Sanino doo zadržava pravo da odbije uslugu, ugasi nalog, ukloni ili izmeni sadržaj po svom nahođenju i u ovom slučaju.

Ograničenje odgovornosti

Dokumenti i grafike objavljeni na ovom sajtu mogu da sadrže tehničke nepravilnosti ili pravopisne greške. Sanino doo ne garantuje da je sajt kompatibilan sa vašom opremom ili da u njemu nema greške, virusa, ili nekog drugog štetnog invanzivnog ili inficiranog fajla. Sanino doo nije odgovoran za bilo kakvu štetu koju korisnik može da pretrpi kao rezutat gore navedenog. Takođe, Sanino doo nije odgovaran za bilo koju štetu koja proizlazi iz neizvršenja ili neurednog izvršenja obaveza od strane korisnika ili uslužnih objekata, a posebno za:

-usluge obavljene i proizvode ponuđene od strane uslužnog objekta ili poslovnih partnera, 

-za bilo kakvu (ličnu) povredu, smrt, oštećenje imovine ili druge (direktne, indirektne, posebne, posledične ili kaznene) štete, gubitke ili troškove koje ste pretrpeli ili platili, bilo usled (zakonskih) akata, grešaka, kršenja, (grubog) nehata, hotimičnih prekršaja, skrivanja informacija, nečinjenja, lažnog predstavljanja, krivičnog dela ili prekršaja od strane uslužnog objekta ili nekog drugog našeg poslovnog partnera koji se (delimično ili u celosti) mogu pripisati tom objektu ili poslovnom partneru (njegovim zaposlenima, direktorima, službenicima, predstavnicima ili partnerskim kompanijama), čiji su proizvodi ili usluge (direktno ili indirektno) dostupni ili se promovišu na ovom sajtu, uključujući i bilo kakvo (delimično) otkazivanje, prebukiranje, štrajk, višu silu ili bilo koji drugi događaj van naše kontrole

Žig "SANINO" vlasništvo je Sanino doo-a i ne može da se koristi u vezi sa bilo kojim proizvodom ili uslugom koja nije u vlasništvu Sanino doo-a i ni na koji način koji može da izazove zabunu na tržištu, ili na bilo koji način povredi poslovanje ili poslovni ugled Sanino doo-a. Zaštitni znaci ne mogu da se kopiraju, preuzimaju na drugi način ili koriste bez izričite saglasnosti Sanino doo-a. 

Usled tehničkih ograničenja ovog sajta, necelishodno je navoditi imena autora fotografija koje su ovde dostupne. Odgovornost za naznačenje imena autora, i poštovanja drugih moralnih i imovinskih prava, snose uslužni objekti koji fotografije uvde čine dostupnim.

Merodavno pravo

Ovi uslovi su regulisani relevantnim propisima Republike Srbije i korisnik se slaže da će u slučaju evenualnog spora merodavno pravo biti srpsko i da će u postupku biti nadležan srpski sud.

Osnovni podaci o firmi

adresa: Vidska 8, Beograd-Voždovac
delatnost i šifra delatnosti: 6399
matični broj: 21058793
poreski broj: 108742599
web adresa: www.znachi.com
kontakt telefon: 065/3334667
kontakt e-mail: info@znachi.com

Ponuđene robe i/ili usluge

Znachi.com je servis za rezervaciju VIP stolova u noćnim klubovima.

Jedna rezervacija sadrži:
- ulaz bez čekanja reda
- VIP sto, do 8 osoba
- flaša šampanjca MOET (0,75ml)

Cena po rezervaciji je 250 EUR* (PDV uključen)
*u dinarskoj pritivvrednosti prema prodajnom kursu Banca Intesa Beograd d.o.o. na dan obavljanja transakcije.

Izjava o konverziji

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu. Hvala Vam na razumevanju.

Kontakt podaci – korisnički servis

adresa: Vidska 8, Beograd-Voždovac
kontakt telefon: 065/3334667
kontakt e-mail: info@znachi.com

Politika reklamacija

Znachi je svestan je prava svojih kupaca, stoga je postupak reklamacija maksimalno pojednostavio, kako bi Kupcu i sebi u što većoj meri olakašo dalju saradnju. Ukoliko niste zadovoljni predmetom kupovine - imate reklamaciju, molimo vas da nam se obratite putem telefona ili email adrese koji su istaknuti na sajtu.

Ukoliko ste se u toku procesa kupovine odlučili na korak odustanja od kupovine, to uvek možete uraditi pre odabira opcije "Potvrdi plaćanje". Nakon datog odabira "Potvrdi plaćanje" vaša transakcija će biti u procesu.

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Sanino doo je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

Od trenutka kada Prodavac primi reklamaciju, počinje da teče rok od 8 dana u kome je Prodavac dužan da odgovori i predloži način za rešavanje. Prodavac je dužen a prihvaćenu reklamaciju reši u roku od 15 dana koji je u skladu sa Zakonom o uslovima za obavljanje prometa robe i Zakonom o zaštiti potrošača.

Ako je reklamacija osnovana, I ako isporučena roba/usluga nije saobrazna ugovoru, Kupac koji je obavestio Prodavca o nesaobraznosti, ima pravo da zahteva od Prodavca da otkloni nesaobraznost, bez naknade, zamenom plaćenog proizvoda/usluge. U slučaju da otklanjanje nesaobraznosti zamenom nije moguće, potrošač ima pravo da zahteva odgovarajuće umanjenje cene ili raskid ugovora.

Kupac je dužan da iznese precizan opis reklamacije.

Prodavac zadržava sva prava promene cene rezervacija.

Zaštita privatnosti korisnika

U ime Sanino doo obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Sanino doo (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Za detaljnije, pogledajte stranicu Privacy policy.

Povraćaj sredstava

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Sanino doo je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice